安防向解决方案商转型 开启私人定制模式
行业细分,安防市场逐渐向解决方案商过渡。为了满足不同用户的多元化需求,“私人定制”版解决方案不仅体现完善的客户服务,且更具有针对性的实施方案也符合"因地制宜"的标准。面对行业市场较大的需求量,安防传统制造商面临着前所未有的压力。
安防解决方案提供商和传统制造商有和区别?其实从字面上我们就不难理解,一个是提供策划解决方案,将产品与实际环境结合;另一个简单地理解只负责出售产品,只提供简单的售后服务,大型工程恐怕难以应付。
现如今,越来越多的传统安防设备制造厂商在向解决方案提供商转型,产品价格同质化,如何让用户更了解自身产品,恐怕不能一味地打"价格战",若真是好产品在实际应用中才能看出差别。
那么,业内人士又如何理解呢?一个解决方案就相当于是一条产品线:首先,市场团队要深入研究和熟悉这个行业的核心业务,分析出这些行业的问题和需求,然后规划解决方案的方向;其次,研发团队要开发、实现该方案,中间需要不断与行业客户去交流、验证;第三,行业营销团队,进行市场推广和行业销售;最后,为了快速响应客户,需要为客户提供咨询式专家服务等等。要做好解决方案,这些都是必不可少的。
对于一些人员充沛、经济能力强劲的大企业,这些解决方案自然不是问题。那么小企业就要面临倒闭的风险吗?其实不然,或许可以将解决方案集中在几个比较擅长的领域,做神做强后逐步向外延伸。由于安防设备更新率并不高,因此每一年推出2、3个解决方案作为重点也是个不错的选择。
在以前,解决方案多以集成商为主。过去安防行业附加值比较低,产品形态单一,应用模式有限,想象空间不大,用户对解决方案的期待也没那么大。进入网络时代以后,技术的变革给解决方案带来全新的空间,安防企业与集成商都需要学习新的技术。
从厂商的角度而言,做解决方案更核心的是搭建一个开放的、易于扩展的应用平台,而不是与集成商直接在用户层面进行竞争,这样的分工事实上反而会提升集成商自身的核心竞争力。