博世专访：广州澳星余应明总经理

携手博世，再攀新高度

    广州澳星电子有限公司简介：

    成立于1996年，是国内最早一批安防器材经销商，同博世的合作由来已久，从早期做澳大利亚EDM中国总代，到后来EDM被美国迪信收购，再到迪信被博世收购，一路走来已有19个年头。目前，主要经销博世报警，对讲和智能家居等产品。

 十余年的行业经验可以让一个人沉淀，十余年同博世的紧密合作，也让他了解双方的整个发展历程。广州澳星电子有限公司总经理余应明先生（后简称余总）接受博世安全与通讯季刊（后简称博世）采访，分享了他眼中的博世以及关于可视对讲和智能居家行业的发展。

    博世：可视对讲和智能居家业务的发展如何？

    余总：可视对讲起源于欧美国家，最早可追溯到80年代，随后逐渐进入中国市场。从最初的模拟楼宇对讲，演变到数模结合，再到现在的纯数字。就博世的产品而言，同市场趋势一直并肩前行，有着比较前瞻性的发展。而澳星的定位主要是广州一些地标性的地产项目。就智能家居业务而言也是这个概念，从四年前开始，为了匹配高档小区的发展，对于智能家业的需求越来越多，也慢慢变长了一个未来可塑性更大的市场。自从博世有了智能家居的产品后，我们在此块业务也有了更大的发展。

    博世：您和贵公司是如何进入这一领域的？

    余总：首先，我们一直做博世的报警产品，涉及各行各业，包括现在广州的几大名校，一些医院、机场、每个区德 地标性建筑都使用了博报警产品。整个市场再逐渐趋于成熟，从原来的广而大变成了纵深发展。自从博世有了对讲后，因为对讲更 房地产行业，因此，我们的客户群体也侧重以房地产为主。

    博世：可视对讲、智能家居在中国的发展情况如何？会有哪些新的客户需求？

    余总：近几年的大环境让各行各业并非十分看好房地产，尤其是在一些新政策的管控和调整下，房地产确实不像前几年那样的告诉发展。然而，对澳星定位高端楼盘而言，折恰恰是一个机遇。过去的部分房地产商在对楼宇对讲这方面并不十分在意品质，现在经过市场的洗礼，房地产行业更加注重修炼自己的内在。不如：配套的整个产品选择更注重品质，需要通过配套高品质产品带动整个房价。对于智能家居而言，传统的房地产销售模式已经过时，现在一个房子的造价高低取决于它的配套设施，而智能家居就是其中的点睛之笔。目前，尽管大家都说智能家居这个概念，但真正的良好口碑和稳定性的品牌也并不多。博世智能家居虽然起步稍晚，但品质可靠，也更容易让客户接受。

    未来的房地产需要更多的智能化体验。比如：传统的智能家居只是融合了家里的灯光、窗帘等相对简单的控制，未来需要更多智能发展的空间，也许可以同所有的家居更好的联动，用户无论在何处只要通过手机APP简单操控，既能实现高效智能管理。

    博世：经销商在选择厂商时看中哪些品质？

    余总：老一辈的安防人都有的一个普遍认识：无论做哪个品牌的产品，品质永远是第一考虑。因为售后服务的成本及产品的口碑决定了一个品牌及一个企业客户的回头率。这么多年一直都做博世产品也是因为其品质和稳定性；其次，博世产品的规划和整个发展还是比较超前的，经过十几年的演变，在行业一直处于前端也有着较好的市场前瞻性。另外，就是厂商与代理之间的默契，尤其是针对突发状况时的及时响应，为项目的顺利完成提供了良好的条件。

    博世：房地产行业对可视对讲、智能家居等产品有哪些要求？博世应该如何定位自己的品牌和目标市场？

    余总：房地产除了注重产品品质外，往往也看中匹配度。一个高端的楼盘自然需要优质的品牌斤进行烘托。举个例子：现在精装修的房子里面，一般都会配备知名品牌的家电，这就是一个相互烘托的问题。以前房地产对无论是对讲还是智能家居产品关注度或许没有这么高，而且选择的局限性更多基于价格成本的考虑，这几年随着市场需求的不断提升，房地产商也需要更加匹配的产品，所以对于品牌品质也是有了更高的要求。而博世在其中的定位是中高端的，这也正好是我们主攻的市场。

    博世：同博世合作取得哪些成功案列？

    余总：经过了这么多年的合作，我们确实取得了一些成绩，尤其最近几年，攻占好几个地标性项目，例如：广州番禺南天名苑小区（霍英东的私宅改造项目）、广州天河北瑞安创逸中心、广州市海珠区达标国际中心及天河万菱汇国际公寓等等。除了这些中心城区的项目外，在郊区，我们也赢得了不少项目，如：白云区的新加披凯德御金沙（项目分三期，到目前已经有了3000户）、海珠莱茵半岛等等。基于品质保证和良好的品牌形象，这其中不乏很多老顾客，始终如一的使用博世产品。

    博世：最后，想对博世说什么？

    余总：博世从品质和市场定位都是有很好的把控，但是，随着中国房地产市场日趋成熟，唯一有待改善的地方就是产品的外观，相对而言比较中规中矩。房地产商有一个特点，最初选择会重视产品的美观度，现在流行“主要看气质”，如果博世能在这一点上进一步提升，那么也会为未来业务的发展增加更多机会。