2019年12月1日广州地铁十一号线沙河站路在施工过程中发生地面坍塌，给人民群众生产生活造成损失和影响，事发后，现场立即成立应急救援指挥部，以救援为第一要务，千方百计搜救失联人员，千方百计确保不再发生次生灾害，及时疏散周边人员；针对这突如其来的公共安全事故，应交委及地铁各局领导的指导安排，针对这类事件广州澳星电子有限公司跟施工方临时架构定制了一套网络型紧急求救疏散预计系统；针对目前在建的地铁线路11号线，13号线，21号线等线路定制安装了每个地铁隧道及地铁站点安装网络型紧急求救按钮，系统采用由广州澳星提供的IFCS/爱弗品牌IF-9400PV2系列的网络报警产品，一旦所在区域发生紧急事故，触发预警网络紧急按钮后，会驱动现场所有室外专用声光警号现场报警进入紧急疏散状态，同时通过网络实时传送警情到后端的地铁管理平台，实现现场和总控制调度室实时告警；便于人群在第一时间逃离危险区域，同时平台也能实时调度指挥现场有序疏散；作为系统供应方广州澳星电子有限公司24年一直践行着公司成立以来的使命“创建安全社会，营造和谐生活”；